Algemene voorwaarden
Huisregels
Om een aangename omgeving te garanderen voor zowel onze gewaardeerde klanten als onze medewerkers, hebben we enkele huisregels opgesteld bij DSK Beauty. We vragen vriendelijk om deze regels te respecteren bij het maken en bijwonen van uw afspraak.
Afspraken maken
- Om lange wachttijden te vermijden, verzoeken wij u vriendelijk om uw afspraak tijdig te plannen. Dit geldt ook voor de bijwerking die na 6 à 8 weken moet plaatsvinden. Zorg ervoor dat u deze afspraak ook tijdig boekt.
- Aangezien we tijdens de behandelingen de telefoon niet kunnen beantwoorden, verzoeken we u vriendelijk om uw afspraak te maken via ons website. U ontvangt altijd binnen enkele uren een bevestiging.
- Voorbereiding voor de behandeling voor permanente make-up: Voor de beste resultaten vragen we u om geen alcohol of bloedverdunners te gebruiken ten minste 48 uur voor uw behandeling. Dit helpt om eventuele complicaties te voorkomen.
- Nazorg: Na uw PMU-behandeling is het belangrijk om de instructies van uw specialist op te volgen. Vermijd wrijven of aanraken van het behandelde gebied en zorg voor een goede hygiëne om infecties te voorkomen.
Uw afspraak
- Wees alsjeblieft op tijd. Zorg ervoor dat u tijdig aanwezig bent op uw afspraak, bij voorkeur 5 minuten van tevoren.
- Dit draagt bij aan een soepel verloop van onze planning, zodat iedereen de gereserveerde tijd optimaal kan benutten.
- Afspraken en Annuleringen: Als u een afspraak maakt en niet komt opdagen, wordt er een factuur van 100% van het totaalbedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht. Als u uw afspraak binnen 48 uur wilt annuleren of verzetten, brengen we 80% van het totaalbedrag van de geboekte behandeling in rekening. We waarderen uw begrip en tijdige kennisgeving.
Te laat komen
- De gereserveerde tijd wordt speciaal voor u vrijgehouden, dus wees alstublieft op tijd.
- Als u meer dan 15 minuten te laat bent, kan de geplande behandeling helaas niet doorgaan, en zullen er annuleringskosten (50% van de geplande behandeling) in rekening worden gebracht.
Verhindering of annulering van de afspraak
- U kunt uw behandeling tot 48 uur van tevoren kosteloos annuleren of verplaatsen, zodat we de gereserveerde tijd kunnen toewijzen aan een andere klant.
- Als u de behandeling te laat annuleert, ongeacht de reden, zijn we genoodzaakt 50% van de geplande behandeling in rekening te brengen vanwege verloren tijd en inkomsten.
- Als u de afspraak niet annuleert en niet komt opdagen, wordt het volledige bedrag van de geplande behandeling in rekening gebracht. Bij onbetaalde rekeningen zijn we helaas genoodzaakt verdere (juridische) stappen te ondernemen en kunt u niet langer gebruikmaken van onze diensten.
Cadeaubonnen
- Op de dag van de behandeling dient u uw cadeaubon mee te brengen. Indien u deze vergeet, zal het normale tarief worden berekend. Als u de bon echter binnen 1 week na de behandeling alsnog inlevert, krijgt u het betaalde bedrag terug.
- Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum. Verloren en/of vervallen cadeaubonnen kunnen helaas niet worden vergoed.
- Bij het niet opdagen voor een behandeling met een cadeaubon wordt de waarde van de bon gebruikt om het annuleringsbeleid te vergoeden. Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
Iemand meebrengen?
- We verzoeken vriendelijk om alleen naar uw afspraak te komen, aangezien we niet beschikken over een wachtruimte. Huisdieren worden niet toegelaten